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Deine Vorteile bei uns
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Kundenservice
Bei Fragen erreichen Sie uns Mo-Fr telefonisch von 08.00 Uhr – 17.00 Uhr unter +49 89 416 137 431 oder rund um die Uhr per Email an shop@helenegalwas.de
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Hergestellt in Europa
Wir produzieren nachhaltig und fair in Europa. So garantieren wir kurze Lieferwege und kennen die Bedingungen, unter denen unsere Kleidung hergestellt wird. Von der Zeichnung bis zum fertigen Mantel.
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Scheider statt Retoure
Sollte einmal etwas nicht so perfekt sitzen, bieten wir anstatt der Retoure eine Gutschrift in Höhe von 20€ an. Jeder Körper ist individuell und manchmal helfen kleine Veränderungen bereits und ein Teil sitzt perfekt. (Einfach eine Email an shop@helenegalwas.de mit der Bestellnummer senden und wir kümmern uns um Ihre Gutschrift).
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Von Hand gefertigt
Wir sind ein Independent Designer Label mit höchsten Design- und Qualitätsansprüchen. Dabei arbeitet Helene Galwas mit exklusiven Prints und Designs, die Sie so nur bei uns finden.
Häufige Fragen
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können aus einer Vielzahl wählen. Bitte beachten Sie unsere vollständigen Versandrichtlinien für weitere Informationen.
Kreditkarte, Paypal, Vorkasse, Sofort Überweisung, Apple Pay, Klarna, Shop Pay, Google Pay
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich als Gast ohne Konto bestellt habe?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer über shop@helenegalwas.de, um ein Retourenlabel zu erhalten.
Wie funktioniert der Schneider Gutschein?
Mit unserem Motto „Zum Schneider statt Retoure!“ bieten wir einen Gutschein im Wert von €20 an, sollte ein Kleidungsstück nicht perfekt sitzen. Wir glauben, dass kleine Anpassungen oft einen großen Unterschied machen können. Da jeder Körper individuell ist, kann man mit einem Schnitt nicht Millionen Körper perfekt kleiden, aber meist hilft nur eine kleine Anpassung und es sitzt. Somit reduzieren wir die LKWs auf der Straße und unterstützen das lokale Handwerk. Mehr Infos
Bieten Sie eine Größenberatung an?
Ja, wir bieten eine individuelle Größenberatung an, um sicherzustellen, dass Sie die perfekte Passform für Ihre Kleidung finden. Unsere Experten stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Maße zu besprechen und Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe zu helfen. Diesen Service können Sie telefonisch oder über unseren Customer Chat auf der Webseite in Anspruch nehmen. Wir glauben, dass eine gut sitzende Kleidung wesentlich zum Tragekomfort und zur Zufriedenheit unserer Kunden beiträgt.
Woher kommen die Stoffe und Materialien und was macht sie nachhaltig?
Unsere Stoffe kommen vornehmlich aus Europa. Hier arbeiten wir mit den besten Lieferanten aus dem nachhaltigen Bereich zusammen. Großen Respekt und Innovationsbereitschaft erfahren wir in der Zusammenarbeit mit alten familiengeführten Traditionsbetrieben in Portugal und Italien.
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Über uns
Helene Galwas und Katja Popp sind die Köpfe hinter dem jungen Modelabel „Helene Galwas“. Die beiden sind seit über 12 Jahren befreundet und ergänzen sich perfekt. Helene fertigt, nach verschiedenen internationalen Stationen als Designerin, in ihrem Atelier in Hannover seit über 10 Jahren Maßanfertigungen für ihre Kundinnen an und ist daher der kreative Kopf des Labels. Katja kommt aus dem Start-Up Bereich und hat schon vielen Firmen bei der Gründung geholfen und übernimmt den operativen Aufbau.